SaaS，即“软件即服务”，通常通过按月或按年订阅收费，涵盖 CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、财务管理、OA（办公自动化）等类别。
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Юлия Сычева (корреспондент)